Conditions de retrait
Nous entendons respecter les lois en vigueur sur le commerce, mais il existe également des lois morales et polies. Ici, nous ne sommes pas sur Zalando, je suis un petit commerçant qui travaille le mieux et honnêtement pour satisfaire vos demandes, mais je ne peux pas me permettre de travailler à vide, il sera donc bon de clarifier certains aspects immédiatement. Celui qui passe une commande est considéré comme un adulte, indépendant et pleinement conscient de mes facultés mentales et de mes actions.
Nous acceptons l'annulation des commandes si elles sont notifiées à l'avance par email, whatsup ou téléphone dans les 24 heures suivant leur réception. Les commandes payées par paypal ou carte de crédit seront donc remboursées immédiatement. Pour les commandes avec virement bancaire non payé et paiement à la livraison non envoyé, nous avons juste besoin de recevoir votre avis rapide.
Les commandes déjà expédiées ne seront en aucun cas annulées, mais à la limite, nous pouvons nous adapter à un changement de marchandise entre personnes sensées.
Les commandes déjà payées par virement bancaire ne seront ni annulées ni remboursées, mais seront exécutées normalement, inutile de protester. Les bons de livraison envoyés ne peuvent plus être rappelés, si vous souhaitez annuler un bon de livraison déjà envoyé, refusez simplement la livraison, mais si vous êtes une bonne personne honnête, vous nous enverrez un remboursement de 25 € pour les pertes subies, sans tenir compte du travail à vide et du risque de perte ou de détérioration des marchandises.
Alors réfléchissez bien à ce que vous faites et ce que vous voulez, ne jouez pas avec le travail des autres, soyez sérieux et honorable comme les idées et les hommes que vous pensez représenter ou que vous avez comme modèle. Merci.
Conditions de retour
Le retour est possible selon les lois du commerce en vigueur, cependant, pour les raisons exposées ci-dessus, nous n'acceptons le retour que pour une raison justifiée, c'est-à-dire pour les marchandises endommagées, pour les marchandises autres que la commande (notre erreur), pour tout défaut avéré de la marchandise non constaté lors de la phase d'envoi.
Aucune réflexion de quelque nature que ce soit ne sera acceptée pour de prétendus problèmes personnels ou familiaux, pensez-y d'abord; pour les malentendus ou les malentendus dus à votre négligence (un exemple typique est: "Je pensais que les objets étaient originaux"); pour les craintes injustifiées de prétendus contrôles ou de violations de la loi de votre pays; pour des opinions personnelles et subjectives sur les objets reçus.
Méthode de contestation
Avant d'entamer un litige, veuillez vérifier très attentivement, à l'intérieur de l'enveloppe, de la boîte ou de l'emballage, pour vérifier qu'il y a tous les objets commandés, parfois les choses sont là mais elles ne sont pas vues.
Les litiges recevables sont ceux concernant des biens endommagés ou des biens autres que ceux commandés, mais avant de rédiger un e-mail du concours, photographiez le matériel reçu et joignez les images à l'e-mail du concours, peu de mots sont nécessaires, mais les images sont essentielles pour accepter la contestation . En cas de litige accepté, nous vous renverrons immédiatement avec tous les remplacements nécessaires.
Litige pour matériel présumé manquant:
les commandes expédiées sont soigneusement vérifiées par nos 15 ans d'expérience, il est donc très rare qu'il y ait des erreurs, de plus nous avons le seul intérêt à travailler avec vous le plus longtemps possible et donc, nous sommes très sérieux et honnêtes. Dans les rares cas d'exécution partielle de votre commande d'épuisement des marchandises, nous prenons note des commandes partiellement traitées et nous vous en informerons par mail, puis nous vous enverrons le reste à court terme avec une seconde livraison gratuite, ou vous pouvez obtenez d'autres articles alternatifs, sinon vous aurez le remboursement équivalent.
Acceptation de livraison
Quand le coursier viendra à vous pour livrer les marchandises. assurez-vous que le colis est intact, c'est-à-dire qu'il n'a pas été volé ou ouvert accidentellement. Dans ce cas, prenez une photo du colis et acceptez la livraison avec réserve, c'est votre droit. Ou, refusez la livraison et laissez-la revenir également après avoir envoyé par e-mail l'image que vous avez prise. Nous préparerons immédiatement une nouvelle expédition pour vous. Dans le cas contraire, si vous acceptez un colis dont l'emballage a déjà été ouvert d'une manière ou d'une autre, votre contestation sera rejetée car dans ce cas la responsabilité de toute carence sera à votre charge.