Condizioni di recesso
Noi intendiamo rispettare le leggi in vigore sul commercio, ma anche esistono delle leggi morali e di buona educazione. Qui non siamo su Zalando, sono un piccolo commerciante che lavora al meglio ed onestamente per soddisfare le vostre richieste, ma non mi posso permetterre di lavorare a vuoto, per cui, sarà bene chiarire subito alcuni aspetti. Chi farà un ordine è sottointeso che sia maggiorenne, indipendente ed in piena contezza delle proprei facoltà mentali e delle proprie azioni.
Accettiamo l'annullamento degli ordini se avvisati preventivamente via email, whatsup o telefono entro 24 ore dalla ricezione degli stessi. Gli ordini pagati con paypal o carta di credito saranno quindi rimborsati subito. Per ordini con bonifico non pagati e contrassegno non inviati, ci basterà ricevere un vostro sollecito avviso.
Gli ordini già spediti non saranno annullati in nessun modo, ma al limite, potremo regolarci per un cambio merce tra persone di buon senso.
Gli ordini già pagati con bonifico bancario non saranno nè annullati nè rimborsati, ma saranno eseguiti normalmente, inutile protestare. Gli ordini in contrassegno gài inviati, non possono più essere richiamati, se vorreste annullare un ordine in contrassegno già inviato, vi basterà rifiutare la consegna ,ma se siete persone per bene ed oneste, ci farete avere il rimborso di 25€ per le perdite sostenute, senza considerare il lavoro a vuoto ed il rischio per la merce smarrita o danneggiata.
Per cui riflettete bene a quello che fate e volete, non si gioca con il lavoro altrui, siate seri ed onorevoli come le idee e gli uomini che pensate di rappresentare o che avete a modello. Grazie.
Condizioni di reso
Il reso è possibile secondo le leggi del commercio vigenti, tuttavia, per i motivi sopra esposti, noi accettiamo il reso solamente per giustificato motivo, ovvero, per merce danneggiata, per merce differente da quella ordinata (nostro errore), per eventuali e comprovabili difetti della merce non riscontrati in fase di invio.
Non saranno accettati in nessun modo, ripensamenti di alcun tipo per presunti problemi personali o familiari, pensateci prima prego; per malintesi o fraintendiementi dovuti ad una vostra disattenzione (uno tipico è quello, "pensavo che gli oggeti fossero originali"); per paure immotivate di presunti controlli o contravvenzioni alla legge del vostro paese; per opinioni personali e soggettive sugli oggetti ricevuti.
Modalità di contestazione
Prima di avviare una contestazione, vi preghiamo di controllare molto bene, dentro la busta, scatola o imballaggio per verificare che ci siano tutti gli oggetti ordinati, a volte le cose ci sono ma non vengono vedute.
Le contestazioni ammissibili sono quelle per merce danneggiata o merce diversa da quella ordinata, ma prima di scrivere una email di contestazione, fotografate il materiale ricevuto ed allegate le immagini alla email di contestazione, non servono molte parole, ma le immagini sono indispensabili per accettare la contestazione. In caso di contestazione accettata, effettueremo subito un nuovo invio con tutte le sostituzioni necessarie.
Contestazione per presunto materiale mancante:
gli ordini spediti sono da noi controllati attentamente con la nostra esperienza di 15 anni, per cui, è molto raro che ci siano errori, oltretutto noi abbiamo come unico interesse quello di lavorare con voi il più a lungo possibile e quindi, siamo molto seri ed onesti. Nel caso raro di esecuzione parziale del vostro ordine per esaurimento merce, noi teniamo nota degli ordini parzialmente evasi e vi avviseremo via email, quindi vi spediremo il resto a breve termine con una seconda spedizione gratuita, oppure potrete ottenere altri oggetti alternativi, altrimenti avrete il rimborso equivaelente.
Accettazione della consegna
Quando il corriere arriverà da voi per consegnare la merce. assicuratevi dell'integrità del pacco, ovvero che non sia stato effratto o anche accidentalmente aperto. In tal caso, scattate una foto del pacco e accettate la consegna con riserva, è un vostro diritto. Oppure, rifiutate la consegna e lasciatelo tornare pure indietro, dopochè inviateci via email l'immagine che avete scattato. Vi prepareremo subito una nuova spedizione. Altrimenti se accettate un pacco il cui imballaggio sia stato in qualche modo già aperto, la vostra contestazione resterà disattesa poichè in questo caso la responsabilità di eventuali mancanze sarà a vostro carico.